|
Перед тем, как Вы будете совершать покупку в нашем интернет-магазине, убедительно просим Вас ознакомиться с режимом и правилами работы магазина, условиями доставки.
Режим работы
Доставка и оплата
Как найти и выбрать нужный товар
Оформление заказа
Управление корзиной
Вопросы получения и обмена/возврата товара
Если Вы не смогли найти на сайте то, что искали, или у Вас возникли затруднения с работой нашего сайта, есть проблемы с отображением информации или доступом к ней напишите нам по адресу 1info (собака) happych.ru или позвоните по телефону (495) 925-00-63
Режим работы
Сделать заказ на сайте Хэппич Вы можете круглосуточно.
Прием заказов по телефону: ежедневно с 9.00 до 21.00.
Доставка и оплата
I. По Москве
Бесплатная доставка осуществляется только при покупке на сумму более 2 500 руб.
заказ до 500 руб — доставка 350 руб.
заказ от 500 до 1 000 руб— доставка 250 руб.
заказ от 1 000 до 2 500 руб — доставка 200 руб.
Мы осуществляем доставку заказанного товара в течение 1-2 дней. Доставка крупногабаритного товара, в том числе, товара, вес которого превышает пять килограмм , производится до подъезда дома Покупателя.
Доставка малогабаритного товара, вес которого не превышает пять килограмм осуществляется Курьером магазина до двери квартиры.
Варианты оплаты заказа:
наличными курьеру, при получении товара.
безналичное перечисление средств на наш расчетный счет
II. Ближайшее подмосковье
Стоимость доставки за МКАД учитывается как доставка по Москве + 100,00 рублей за каждые полные или неполные пять километров.
Мы осуществляем доставку заказанного товара в течение 1-2 дней. Доставка крупногабаритного товара, в том числе, товара, вес которого превышает пять килограмм , производится до подъезда дома Покупателя.
Доставка малогабаритного товара, вес которого не превышает пять килограмм осуществляется Курьером магазина до двери квартиры.
Варианты оплаты заказа:
- наличными курьеру, при получении товара.
- безналичное перечисление средств на наш расчетный счет
III. В регионы
Для оплаты по безналичному расчету после поступления заказа высылается счет. Счет необходимо оплатить в течении 5 рабочих дней.
Для выставления счета физическому лицу необходимо указать паспортные данные плательщика, для юр.лица указать реквизиты юр.лица.
Доставка осуществляется через транспортные компании Грузовозофф, Автотрейдинг, ПЭК, Байкал-Сервис, Желдорэкспедиция, или любой другой компанией по Вашему выбору по тарифам транспортных компаний.
Минимальная стоимость заказа составляет 5.000,00 рублей.
Оплата доставки — при получении груза.
Как найти и выбрать нужный товар
Для выбора детских товаров в Интернет-магазине Вы можете воспользоваться полным каталогом товаров, расположенным на этой странице.
При выборе товаров можно воспользоваться отбором по фильтрам (по производителю, по цене).
Вы можете воспользоваться быстрой формой поиска (в левом верхнем углу страницы) по наименованию или артикулу.
Для Вашего удобства мы сделали увеличение картинки товара находясь в общем каталоге. Для этого просто наведите мышку на интересующий товар и фото увеличится, как показано на рисунке.
Оформление заказа
Что бы сформировать заказ необходимо ввести количество товара в соответствующее поле и нажать кнопку «В корзину».
Для просмотра описания товара открывается дополнительное окно, с более подробными характеристиками и, с изображением товара.
Для того, чтобы отправить заказ, Вам нужно пройти в Вашу корзину заказов, нажав на "Моя корзина".
В открывающемся окне корзины Вы можете просмотреть отобранные товары, изменить их количество, удалить некоторые из них или очистить корзину целиком. В нижней строке корзины Вы найдете общую сумму заказа.
Управление корзиной
Завершив редактирование корзины, укажите свою контактную информацию (ФИО, телефон, e-mail, адрес по которому необходимо доставить товар).
После оформления заказа на сайте, на Ваш электронный адрес приходит уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа и Ваши личные данные.
Вопросы получения и обмена/возврата товара
1. Получение товара
При получении товара Вы должны проверить внешний вид и наличие дефектов. После подписания документов (товарная накладная) претензии по внешнему виду товара не принимаются. В случае отказа от товара надлежащего качества при его получении (если такая возможность была заранее оговорена с менеджером магазина), вам придется оплатить стоимость транспортных расходов (п3 ст.497 ГК РФ) в размере:
Заказ до 500 руб — доставка 350 руб.
от 500 до 1000 руб — доставка 250 руб.
Более 1000 рублей:
- малогабаритный товар – 200 рублей;
- крупногабаритный товар – 350 рублей.
2. Возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, но в зависимости от ситуации вопрос решается в течение 1-7 дней. К возврату/обмену могут приниматься товары, не включенные в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Возврат/обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также сопроводительные документы, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
В этом случае возвращается точная стоимость товара за вычетом издержек на отгрузку, транспортировку и переоформление документов — 5% от стоимости товара.
3. Ремонт, обмен товара в случае возникновения проблем с эксплуатацией в течение 14 дней
При возникновении проблем с эксплуатацией товара, выявления скрытых дефектов и брака вы можете обратиться к нам для решения этой проблемы в течение 14 дней со дня продажи. После определения причин возникновения нарушения качества товара производится его ремонт, обмен либо возврат денежных средств, если нарушение произошло не по вине покупателя. Также при необходимости может проводиться независимая экспертиза для получения заключения о причинах нарушения качества. Экспертиза осуществляется за счет стороны, виновной в возникновении нарушения качества товара. Возврат/обмен товара или денежных средств осуществляется в течение 7 дней после обращения.
4. Гарантийное обслуживание товара через 14 дней после продажи
Осуществляется в соответствующих сервисных центрах в срок, указанный для данного товара.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
|
